東京都　豊島区　雑司が谷（池袋と目白の間）

ドライヘッドスパ専門店『あたまのオアシス』／『あたまのスクール』

代表の野間です。

 

 

あたまのスクールを卒業したばかりの方は

「手技に自信がない」

と言います。

 

が

 

 

当たり前です（笑）

 

 

あたまのスクールを卒業したばかりで自信に満ち溢れてたら

それはうぬぼれです（笑）

 

 

例え私が超一流の講師だったとしても

スクールで自信を身に付けさせてあげることはできません。

 

 

だって、自信は経験と共に身につくものだから。

 

 

 

自信がないからといって実践をしないと

 

自信がない

⇩

施術するのが怖い

⇩

実践しない

⇩

経験が積めない

⇩

自信が身につかない

 

という負のループに陥り、どんどん施術する機会を失います。

 

 

 

誰でも最初は初心者です。

 

 

私だって数年前は初心者で、毎回施術するときはドキドキでしたし

「あー、うまくできなかったー。。。」と思うことも多々あったし

 

怖そうな人が来たときは

「この下手くそが！！」

と怒られやしないか手が震えたものです。

 

 

それでもどんどん施術していくうちに

 

「ありがとう！」

「気持ち良かった！」

「いつの間にか寝ちゃった！」

 

などと嬉しい感想をもらうことが増え、

それが自信につながり、今や偉そうに講師までしてます（笑）

 

 

 

誰でも最初は初心者です。

はじめから完璧に上手い人はいません。

 

 

なので

「初心者なんだからうまくできなくても仕方ないじゃん！」

と開き直って

勇気を出して一歩踏み出してみてください。

 

挑戦の先に「失敗」はありません。

 

挑戦の先にあるものは「成功」か「勉強」です。

 

 

そうは言ってもなー。。。

 

とまだ一歩踏み出せない方の為にこのブログを書いてます。

（前置きが長くなりましたが、ここからが本題ですｗ）

 

 

先日、とあるアロママッサージを受けに行ってきました。

 

そこのサロンは

大型店でもなく、口コミしたら割引♪みたいなこともしてないのに

口コミが200件以上あり、

さらにその口コミも9割以上が☆５満点で称賛の嵐！！

 

そんなにすごいのか！？

さぞかしうまいんだろう！

と思い、勉強も兼ねて伺ったのですが、、、

 

 

正直施術は。。。。

 

イマイチ。

 

口コミではあんなに称賛の嵐だったのにどうして！？

と思いましたが

 

このサロン、ずば抜けて素晴らしいところがあったんです。

 

 

それが

 

接客の丁寧さ

 

 

玄関を開けた時の笑顔＆挨拶からお見送りまで

それはそれは親切丁寧なんです。

 

私は同業者ですし、

週１～２回はマッサージに行くほどのマッサージ好きなので

 

説明がなくてサロンでの流れはだいたいわかります。

（カウンセリング→着替え→施術→着替え→会計→帰る）

 

 

しかし、このサロン

 

予約したメニューと金額の確認やら

アロママッサージがどういうもので私（客）が求めてる施術と相違はないかを確認したり、

 

着替えに至っては紙パンツの向きまで説明してくれたり。

 

 

マッサージが初めての人でも

小学生でも年配の方でも、誰もが絶対に迷わずスムーズにサロンで過ごせるように

事細かに丁寧に説明してくれるんです。

 

 

その丁寧な接客に

施術が始まる前から感動しまくりで

 

手技がイマイチとかもう関係なくなってました（笑）

 

 

あまりにも丁寧に扱ってもらえるので

「こんなにしてもらってるのに、こんな安い金額で申しわけない」

とさえ思い、

 

回数券を購入しました（笑）

 

 

施術どうこうではなく通いたくなるサロンは初めての経験です。

 

 

このサロンのように

手技がどうであれ、お客様を感動させることは可能です。

 

 

現段階で手技に自信がないなら

その他でできることで手技の不安さをカバーすればいい。

 

 

想いって手からだけでなく

しぐさや口調など、態度からも伝わりますからね！

 

 

接客１つでこんなに感動できるなら

私ももっと丁寧に接客しようと勉強させられました。