栃木県小山市
【ドライヘッドスパ専門店】
あたまのオアシス小山店／あたまのスクール小山校
ワクワクが大好きな小林です。
今日の施術終了後、いつもはあっさりお帰りになられるお客様が
ちょっとゆっくりモード．．．
そこで、いつもの施術や今日の施術について聞いてみました。
やっぱりお話するのって大切だなーと思いました。
私が拘ってやりたい部位と
お客様がこうなりたい！こうしてほしい！！
が一緒じゃないとお客様の満足度が下がってしまい、
リピートに繋がるどころか、お客様が去ってしまうかもしれません。
せっかく一生懸命施術してもお客様が求めていることが違っていたら、
それは自己満足であって、
お客さまはがっかりしますよね。
もし私がお客様の立場だったら、次はないかも…って思ってしまいます。
そうならない為にも、お客様とのコミュニケーションを図るように心掛け、
お客様の個々のニーズにあわせたプランニングが出来るようにしましょう！！
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