東京都 豊島区 雑司が谷（池袋と目白の間）
ドライヘッドスパ専門店『あたまのオアシス』／『あたまのスクール』
代表の野間です。
ヘッドマッサージブームの昨今、
ヘッドマッサージの専門店でなくても、エステやネイルサロン、脱毛サロンなど
オプションでヘッドマッサージのメニューがあるサロンは多数あります。
ヘッドマッサージ好きの私は
オプションでヘッドマッサージがあれば必ずお願いします。
しかし、残念ながら
オプションのヘッドマッサージで満足いく施術に出会えたことはありません。。。
ボディーの施術がうまいだけに、オプションのヘッドマッサージがイマイチだと
ものすごくガッカリします。
もしかすると、サロン側は
【オプション＝サイドメニュー】
という認識なのかもしれません。
サイドメニューなので、”なんとなく”でやっているのかな？と感じます。
もし、オプションのヘッドマッサージを”なんとなく”でやってる方がいるなら
声を大にしてお伝えしたい！！
もったいないですよ！！！！！
と。
たかがオプションなので、イマイチでも文句を言われることはありませんが
（メインメニューの満足度が高ければ）
その”たかが”のクオリティーが高ければ、お客様の信頼を得ることができます。
オプションでこのレベルの高さだったら、他のメニューはもっとすごいんじゃ！？
と期待されますし、
他にオプションメニューを作っても、お客様は興味を持ってくれます。
そして何より、
ご来店の度にオプションを追加してくれるようになります。
いくらオプションがサイドメニューでも、
オプションに追加料金を払ってるお客様からしたら、オプションにだって価値を求めます。
あたまのスクールには
「今までなんとなくでヘッドマッサージをやっていたから、ちゃんと学びたい」
「ヘッドマッサージのオプションメニューを作って、客単価を上げたい」
と言って受講してくださる現役のエステティシャン、セラピストの方がたくさんいらっしゃいます。
そんな方々が、スクール卒業後に
「客単価が上がったおかげで、客数は横ばいなのに売上が上がった」
「今まで施術中に寝たことがない顧客様が、オプションのヘッドマッサージで爆睡してた」
「オプション代を２倍払うから、時間を２倍に延長してほしいと言われた」
「今まで予約が入らなかった他のメニューも売れるようになった」
など、すぐにお客様から嬉しい反応があったと報告してくれました。
メインメニューでも、サイドメニューでも
商品にしていて、お客様からお代を頂いてるなら
なんとなくの施術でななく、クオリティーを追求しましょう！
